Versand- und Lieferpolitik
Bei Modenova liegt unser Fokus vollständig auf Ihrer Zufriedenheit mit jeder Bestellung. Unsere Prozesse sind darauf ausgelegt, Ihnen ein reibungsloses Erlebnis zu bieten:
Jede Bestellung wird sorgfältig innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Wir arbeiten mit einem zuverlässigen Kurierdienst zusammen, der eine vollständige Sendungsverfolgung ermöglicht. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail oder SMS mit einer Tracking-ID, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.
Die Lieferzeiten betragen in der Regel 5 bis 7 Werktage, abhängig von Ihrem Standort innerhalb Deutschlands. Bitte beachten Sie, dass Feiertage und besondere Ereignisse die Lieferzeiten beeinflussen können, obwohl wir stets bemüht sind, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.
Sollten sich vorbestellte oder nachbestellte Artikel in Ihrer Bestellung befinden, werden sofort verfügbare Artikel umgehend versendet. Die verbleibenden Artikel werden dann verschickt, sobald sie wieder vorrätig sind. So möchten wir sicherstellen, dass Ihre gesamte Bestellung vollständig und zeitnah bei Ihnen eintrifft.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Richtigkeit Ihrer Lieferadresse von entscheidender Bedeutung ist. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, da wir für Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund ungenauer Informationen keine Verantwortung übernehmen können. Sollten Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben haben, zögern Sie bitte nicht, uns umgehend unter support@modenova.de zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt geliefert wird.
Unser Kundenserviceteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten oder Unterstützung zu leisten. Sie erreichen uns per E-Mail unter support@modenova.de.
Bei Modenova setzen wir alles daran, Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.